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TexteJuridique
Annexe 4 Convention Unedic Pole emploi Allocation assurance
Annexe 4
Indicateurs de suivi
Parmi les indicateurs faisant l’objet du bilan annuel, les indicateurs suivants font l’objet d’une consolidation en vue d’un suivi plus régulier :
1. Suivi du service de l’allocation d’assurance (consolidation trimestrielle)
- taux de décision en moins de 15 jours
- taux de qualité de traitement des demandes d’allocations
- poids des indus non récupérés en précisant les motifs d’indus et les motifs de non récupération de ces indus
- taux des premiers paiements en retard
2. Suivi des activités
- Consolidation annuelle des autoévaluations réalisées au regard du référentiel de contrôle interne et de maîtrise des activités relatives au service de l'allocation
- Consolidation semestrielle des plans d’action mis en œuvre pour renforcer le contrôle interne
- Consolidation semestrielle des résultats du plan de contrôle interne mis en œuvre
3. Suivi des actions de prévention des fraudes
- Consolidation trimestrielle des indicateurs de prévention des fraudes
- Note d’orientation annuelle relative à la prévention des fraudes
Les outils de contrôle et les indicateurs de suivi mentionnés dans la présente convention sont détaillés opérationnellement dans un cahier des outils de suivi.
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