Mes allocations : l'essentiel à savoir

Quelles démarches dois-je faire pour percevoir les allocations chômage ?

Vous venez de perdre votre emploi. Pour percevoir des allocations chômage, vous devez vous inscrire à Pôle emploi. C’est votre interlocuteur unique pour percevoir vos allocations et vous accompagner dans votre recherche d’emploi. La demande d’allocations se fait au moment de l’inscription à Pôle emploi.

La première démarche pour avoir des allocations chômage : vous inscrire à Pôle emploi

Votre inscription s’effectue sur le site de Pôle emploi : M’inscrire/me réinscrire sur www.pole-emploi.fr

Si vous n’avez pas accès à internet, des bornes en accès libre sont à votre disposition dans toutes les agences Pôle emploi.

Vous pouvez également vous inscrire par téléphone au 3949, le numéro unique de Pôle emploi.

Après cette étape, Pôle emploi vous proposera un entretien dans l’agence dont vous dépendez, par e-mail ou courrier. Ce rendez-vous obligatoire permet de valider votre inscription comme demandeur d’emploi. 

Si vous tardez à vous inscrire, la date d’effet de votre inscription et de votre indemnisation sera repoussée car il existe un délai d’attente à partir de votre inscription.

À SAVOIR

Vous avez 12 mois après la fin de votre contrat de travail pour vous inscrire à Pôle emploi et faire valoir vos droits aux allocations chômage. C’est le délai de forclusion. Ce délai peut être allongé pour différents motifs survenus pendant ces 12 mois comme une maladie, un accident ou encore une période de stage ou de formation. En savoir plus sur le délai de forclusion.

En savoir plus

Vous avez déjà été inscrit à Pôle emploi ?

Vos identifiant et code d’accès à votre espace personnel restent valides pendant 6 mois. Votre réinscription est plus simple : il suffit d’indiquer que vous avez déjà été inscrit au moment de votre réinscription.

Pendant l’inscription à Pôle emploi : remplir votre demande d’allocations chômage

En cochant des réponses à des questions simples, vous remplirez votre dossier unique d’inscription et de demande d’allocations.

  • Vous devrez renseigner votre situation administrative, les dates de début et fin de votre dernier emploi mais aussi le type d’emploi que vous recherchez, vos compétences ou encore vos conditions de mobilité.
  • Vous devrez indiquer vos références bancaires (RIB).
  • Une dernière étape vous permettra de choisir une date de rendez-vous avec un conseiller Pôle emploi, proche de votre domicile.

Votre présence physique à ce rendez-vous est obligatoire. Il vous sera demandé d’apporter votre pièce d’identité, votre carte d’assuré social et si possible l’attestation de votre dernier employeur.

L’attestation d’employeur permet de vérifier que vous avez droit à des allocations chômage et de calculer leur montant et leur durée.

Cet entretien valide à la fois votre demande d’allocations et votre inscription comme demandeur d’emploi.

À SAVOIR

Toutes les informations saisies pourront être modifiées ou complétées ultérieurement. Vous pouvez aussi solliciter une assistance téléphonique au cours de votre inscription. Quel que soit votre lieu de résidence, le 3949 est le numéro d’appel pour contacter Pôle emploi.

Une fois inscrit, informez Pôle emploi de votre situation chaque mois

Chaque mois, les demandeurs d’emploi doivent informer Pôle emploi de leur situation, en particulier de tout changement comme un arrêt maladie, une reprise d’emploi, une entrée en formation, par exemple. Pour cela, vous pouvez actualiser votre situation par téléphone, par internet ou par écrit. Cet acte est nécessaire pour calculer et vous verser vos allocations chaque mois.

Pour plus d'informations

Une question sur votre situation personnelle ? Les conseillers de Pôle emploi disposent des informations pour vous renseigner sur votre dossier d’indemnisation.

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