Annexe 1 - Tableaux des indicateurs stratégiques

2015

2016

2017

2018

Retour à l'emploi

1

Nombre de retours à l'emploi *

3 590 000

+ 1,5 %[1]

2

Nombre de retours à l'emploi durable (sans cible associée)

-

-

-

-

-

3

Nombre de demandeurs d'emploi restés 12 mois en catégorie A pendant les 15 derniers mois parmi les demandeurs d'emploi de catégorie ABC *

1 436 000 (soit + 120 000 *[2]

- 30 000[3]

Offre de services aux demandeurs d'emploi

4

Taux d'accès à l'emploi durable 6 mois après la fin d'une formation prescrite par Pôle emploi *

28,5 %

+ 1,6 point par an

5

Taux de satisfaction des demandeurs d'emploi concernant le suivi dont ils bénéficient

64,2 %

66 %

-

-

-

6

Nombre de demandeurs d'emploi en accompagnement intensif (accompagnement renforcé + accompagnement global + accompagnement intensif jeunes)

230 000

350 000

460 000

Indemnisation

7

Taux de premiers paiements dans les délais *

90,7 %

93 %

8

Taux de conformité du traitement de la demande d'allocation avec incidence financière (champ : RAC et ASS) *

90,45 %

92,9 %[4]

9

Taux de satisfaction des demandeurs d'emploi concernant les informations sur les sujets liés aux allocations *

68,7 %[5]

70 %

Offre de services aux entreprises

10

Part des offres en accompagnement satisfaites par Pôle emploi (part des offres en accompagnement clôturées qui ont été satisfaites par une mise en relation effectuée par Pôle emploi) *

59,6 %

62 % **

11

Part des offres en accompagnement satisfaites par le placement d'un demandeur d'emploi (part des offres en accompagnement satisfaites par le placement d'un demandeur d'emploi suite à une mise en relation par Pôle emploi) *

61,6 %

63,6 % **

12

Taux de satisfaction concernant le traitement de la dernière opération de recrutement par Pôle emploi (sur la base de l'ensemble des offres confiées à Pôle emploi, mesurées au moment de la clôture) *

64,9 %

69 %[6]

Numérique

13

Taux de satisfaction des demandeurs d'emploi et des employeurs sur les services numériques *

72 %

74 %

Efficience

14

Temps consacré au suivi et à l'accompagnement personnalisé des demandeurs d'emploi

Le point de référence 2014 et les cibles 2015 et 2016 seront fixés par le comité de suivi avant fin mai 2015.

+ 2 000[7]