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Résumé
Les échanges mensuels d’informations et une rencontre trimestrielle avec la direction en charge de la performance et du réseau de Pôle emploi permettent une analyse partagée et à l’Unédic de demander la mise en œuvre d’actions visant à améliorer et à sécuriser le service de l’indemnisation.
Le déploiement de NPDE (Nouveau Parcours du Demandeur d’Emploi) au cours du premier trimestre 2016 a entraîné une baisse du résultat du taux de décision en moins de 15 jours et du taux de premiers paiements dans les délais.
Toutefois, ce dernier se maintient au-delà de la cible. Ces indicateurs restent sous surveillance.